Te is vesztettél már el ügyfelet az alvállalkozód miatt?

  • 0

Te is vesztettél már el ügyfelet az alvállalkozód miatt?

Tags : 

 

Sokan vesztenek el Ügyfelet az alvállalkozójuk miatt vagy fizetnek kötbért a beszállító késedelmes teljesítése miatt.

És sokan nem szokták értékelni a vállalkozásuk beszállítóit, alvállalkozóit – pedig rendszeresen meg kéne tegyék – pl. a fentiek miatt.

Úgy tippelem, a cégvezetők 1%-a teszi ezt meg.

 

Miért értékeld az alvállalkozóidat, beszállítóidat?

 

Mert a vállalkozásod MŰKÖDÉSE, az általatok termelt / szolgáltatott / továbbadott dolgok MINŐSÉGE, így a vállalkozásod MEGÍTÉLÉSE -> és összességében a PROFITOD múlhat rajta.

 

És miért dolgozunk, miért vagyunk vállalkozók?

 

– Azért, hogy értéket teremtsünk az Ügyfelek számára

– …és a PROFITÉRT!

 

Hogyan válasszuk szét a beszállítót és az alvállalkozót?

 

Beszállítónak hívom az olyan cégeket,

amelyek beszállítanak neked valamit, pl.

  • irodaszer kereskedő
  • alkatrész beszállító – ha összeszerelsz, gyártasz valamit
  • alapanyag beszállító – ha előállítasz, gyártasz valamit

 

A tőlük rendelt dolgok anyagköltségnek számítanak (itt írtam róla), és csökkentik az iparűzési adót (IPA).

 

Alvállalkozónak akkor nevezek egy céget,

ha azt a terméket, szolgáltatást, amelyet ő csinál, közvetíted az Ügyfél felé.

Tehát az alvállalkozó a Te megbízásodból dolgozik, azt csinálja és úgy, amivel megbíztad – legalábbis nagyon reméljük…

Az Ügyfél általában nem tudja,  hogy alvállalkozóval dolgozol, illetve azon belül mely céggel.

Az alvállalkozói költség is csökkenti az IPA-t, de csak akkor, ha ráírod a számlára, hogy “közvetített szolgáltatást tartalmaz”.

 

Milyen szempontok alapján tudod értékelni a beszállítóidat és alvállalkozóidat?

 

ÁR alapján -> és hogy mekkora árréssel tudod tovább-értékesíteni

 

– A termékének, szolgáltatásának MINŐSÉGE alapján -Ez nagyon fontos, mert Te tartod az arcod az Ügyfél felé.

Az Ügyfél azt érzékeli, hogy Tőled vásárolt, tehát a Te vállalkozásodtól kapta azt a minőséget!

 

– A HATÁRIDŐ betartása alapján – Ez is nagyon fontos

Főleg, ha kötbéres szerződést kötöttél, vagy ezen múlik, hogy megkapsz-e egy megbízást, vagy hogy VISSZATÁRŐ ÜGYFÉL lesz-e az Ügyfélből.

 

– Az beszállító, alvállalkozó ÜGYFÉLKEZELÉSE alapján – azaz felétek hogyan kommunikál, hogy viselkedik, milyen gyakran válaszol, tud-e válaszolni, megérti-e, amit kérsz, stb.

A megfelelő ügyfélkezeléssel eredményesebb lehet az együttműködésetek -> és ez is kihatással van a profitodra.

 

Tehát, beszállító és alvállalkozó értékelésre fel! … mert tudnod kell 🙂

 

Éppen ezért tartok Nektek egy workshopot január 31-én délután.

A címe (várható): KKV Vállalkozás 2017. év-értékelő és 2018. célkitűző és tervező workshop

Jelentkezz itt és hamarosan nagyon képben leszel a vállalkozásoddal 🙂

Megígérem.

 

Ha kérdésed van, keress emailben vagy telefonon:

katalin.incze@vallalkozas-katalizator.hu

+36203963051

 

Szép napot és sok sikert kívánok a vállalkozásodhoz!

Üdv! Kati

 

 

#alvállalkozó #beszállitó #minőség #árrés #árképzés #profit #ügyfélkezelés #kötbér #cégvezetés #vállalkozás #szerződés #vallalkozaskatalizator

 

(kép forrása: CVM Solutions)

Please follow and like us:

  • 0

Milyen marketing csatornákat használtál 2017-ben? Értékelted őket? – Íme 7+1 kérdés, amely segítségedre lesz

Tags : 

 

Kíváncsi vagyok, Te milyen marketing csatornákat használtál 2017-ben – de még kíváncsibb vagyok, hogy értékelted-e őket…

 

Vége van 2017-nek, itt az ideje, hogy átnézzünk pár dolgot:

 

1. Megtervezett stratégia alapján valósítottad-e meg a marketinged vagy ad hoc, ötlettől vezérelve, hogy kéne már csinálni valamit?

2. Év elején készítettél terveket vagy év közben?

3. Kitűztél-e benne – a marketing eredményeként – értékesítési célokat, határidőket?

4. Figyelted-e a marketing terveid, céljaid megvalósulását az idő múlásával?

5. Egy vagy több marketing csatornát, felületet használtál-e?

6. Értékelted-e a marketing csatornáidat, marketing kampányaidat vagy csak rohantál a mindennapi feladataid, teendőid után?

7. Milyen eredménye volt az egyes marketing csatornáidnak? – és mennyit költöttél rájuk???

+1. Végeredményül márkaépítésre vagy bevétel szerzésre gyúrtál inkább 2017-ben? És megérte?

 

Na jó, segítek. Nézzük át együtt, hogy adhatod meg a válaszokat a fenti kérdésekre – magadnak

 

1. Megtervezett stratégia alapján valósítottad meg a marketinged vagy ad hoc, ötlettől vezérelve, hogy kéne már csinálni valamit?

Jó, ez egyszerű. Vagy volt kidolgozott marketing stratégiád, vagy nem. És az is rendben van, ha a megtervezett dolgok mellett néha van ad hoc kampány ötleted is, mert további eredményeket hozhat.  …Remélem hozott is 🙂

 

2. Év elején készítettél terveket vagy év közben?

Erre is könnyen adhatsz választ. Bármikor is készíted a terveket, jól teszed, a lényeg, hogy legyen – jó legyen a terv – és valósítsd is meg 🙂

 

3. Kitűztél-e – a marketing eredményeként – értékesítési célokat, határidőket?

Ha megtervezel valamit, bármi legyen is az, ki kell tűzz célt, célokat. A tervekhez és célokhoz határidő is kell, különben nyúlik a megvalósítás, mint a rétestészta.

Az értékesítési célok nagyon szorosan kapcsolódnak a marketingedhez, hiszen a marketing célja az ismertség növelése és végeredményben az értékesítés ösztönzése.

Tehát, tűztél ki értékesítési célokat és azokhoz határidőket? …és be is tartottad? 🙂

 

4. Figyelted-e a marketing terveid, céljaid megvalósulását az idő múlásával?

Nagyon fontos, hogy ne csak tervezz, ne csak megvalósíts (és közben bekebelezzen a mindennapi munka), hanem figyeld, mérd is a vállalkozásod – és a marketinged teljesítményét, eredményeit, kövesd nyomon a céljaid megvalósulását.

Hogyan tudod ezt megtenni?

Ha a marketing tervezéskor, célok, határidők kitűzésekor, marketing kampányok kitalálásakor  – és ehhez kapcsolódó értékesítési célok kitűzésekor – mindent rögzítesz írásban, sőt naptárba, akkor könnyen nyomon tudod követni az eredmények alakulását is. És tedd is meg!

 

5. Egy vagy több marketing csatornát, felületet használtál-e? Melyeket?

A marketinged lehet online és/vagy offline. Ezeken belül is lehet több csatornád.

Online marketing csatorna pl:

  • a weboldalad
  • a Facebook oldalad
  • a hírleveled
  • Pinterest
  • Twitter
  • Linkedin
  • a webáruházad
  • stb., stb.

Offline marketing csatorna lehet:

  • szórólap, brosúra
  • de egy üzleti reggeli, egy konferencia részvétel is, ahol Te magad reklámozod a vállalkozásod
  • egy előadásod, tréninged is
  • postai DM (direkt marketing) levél
  • egy könyv, amit Te írtál
  • ha van üzleted, szervízed, stb.

+ soroljuk a marketing csatornákhoz a keresztmarketing partnereket is (és az ő felületeiket)

/Keresztmarketing partner az, aki nem a konkurenciád (vagy okosan megosztoztok a konkurenciával bizonyos tevékenységeken), de azonos az ügyfélkörötök, így egymást is reklámozva, közösen, még eredményesebbek lehettek./

 

Te döntöd el, hogy mely marketing csatonákat használod. Nem muszáj sokat, akár elég egy is (ha nagyon profi vagy és telibetalálod a célközönséged – és elég ügyfeled jön onnan), de ott tudatosan és következetesen kommunikálj a potenciális ügyfeleid, az érdeklőközönséged felé és teremts értéket számukra. Adj át tudást, információt, bármit, amire szükségük van – hogy legközelebb, ha ez a termék, szolgáltatás jut eszükbe, rád (a Te vállalkozásodra) (is) gondoljanak.

Tehát, listázd kérlek (magadnak, írásban is), hogy milyen marketing csatornákat használsz.

 

6. Értékelted-e a marketing csatornáidat, marketing kampányaidat vagy csak rohantál a mindennapi feladataid, teendőid után?

Ez megint egy könnyű kérdés, …tudod Te azt 🙂

De azért gondold át részletesen az elmúlt évet, nézd át az eredeti marketing terveidet és az imént elkészült marketing-csatorna-listádat…

 

7. Milyen eredménye volt az egyes marketing csatornáidnak? – és mennyit költöttél rájuk???

Nézzük csak azt listát:

Az adott marketing terveidhez, kampányaidhoz és azok eredményeként az értékesítési céljaidhoz használt adott marketing csatornák milyen eredményt generáltak? Jól működtek?

Listát és tollat (excelt) elő:

Melyikről mennyi feliratkozó / érdeklődő / megrendelő / ügyfél / bevétel / és profit érkezett?

Tudom, ez nem 2 perces meló, de megéri nekiülnöd, átgondolnod és megcsinálnod, különben mihez kezdesz idén? …Kóvályogsz, mint …hmm, légy a must körül?

 

Melyikre mennyit költöttél??? + mennyi munkaidőt és egyéb erőforrást fordítottál rájuk?

Bizony, ezt is mind össze kell gyűjtened, hogy értelmes, pontos és hasznos végeredményt kapj – amely megalapozza az idei teendőidet.

Hidd el, megéri a rá fordított munka! (legközelebb már profibb leszel ebben is)

 

Folytassuk:

Összehangoltad a marketing csatornáidat?

Következetesen kommunikálsz rajtuk?

Gondold át, hogy jól és eredményesen csináltad-e 2017-ben, elérted-e velük a kitűzött marketing és értékesítési céljaidat – megérte-e, amit beléjük invesztáltál vagy lenne min fejleszteni idén…

 

+1. Végeredményül márkaépítésre vagy bevétel szerzésre gyúrtál inkább 2017-ben?

És megérte vagy látszik-e már, hogy meg fogja érni?

 

Ülj neki és meglátod, hogy nagy felismerésekre is szert tehetsz.

Ha pedig mindent jól csináltál tavaly, megvalósítottad a marketing tervedet és elérted a céljaidat, akkor ügyes voltál, gratulálok 🙂

 

Jó munkát kívánok!

Ha segítség kell szólj és segítek átrágni magad a kásahegyen (meg a tavalyi éved visszafejtésén) 🙂

Tartok egy KKV Vállalkozás 2017. év-értékelő és 2018. célkitűző és tervező workshopot január 31-én délután. Gyere Te is.

Katt ide és regisztrálj: http://bit.ly/vallalkozas-ertekelo-celkituzo-tervezo-workshop-2018

 

Szép napot!

Üdv! Kati

+36203963051

katalin.incze@vallalkozas-katalizator.hu

Please follow and like us:

Keresel valamit?

Ki vagyok én

Incze Katalin

a Vállalkozás Katalizátor

“A természetes-szőke nő két Műszaki Egyetemi diplomával”

Induló és mikrovállalkozások tulajdonosainak segítek tudatosan megtervezni a stratégiájukat és felpörgetni a vállalkozásukat.

Please follow ...

Gyakorlati TIPPET kérsz?