Hogyan csinálom a folyamatfejlesztést, egy cég munkafolyamatainak optimalizálását?

Hogyan keress több pénzt vállalkozóként?

Tags : Bevételbevétel tervezésCéges folyamatokcégvezetésFolyamat menedzsmentFolyamatfejlesztésKiadásNyereségrendszervállalkoVállalkozásVállalkozás fejlesztés

Amikor egy új ügyféltől megkérdezem, hogy miben tudok neki segíteni, mely területen fejlesszem a vállalkozását, milyen kérdései vannak, az első, amit a legtöbben kérdeznek:

• Hogyan keressek több pénzt?

Igen, ez egy jó kérdés.

Többféleképpen is elérhetjük, több felől is közelíthetünk, hogy mit fejlesszünk a vállalkozásában.

Fontos az elején tudatosítani, hogy a „kereset” a nyereséggel egyenlő, nem pedig a bevétellel

Nyereség = Bevétel – Kiadás

Tehát, hogyan kereshetünk többet?

• Növeljük a bevételt
• Csökkentjük a kiadást
• vagy csináljuk mindkettőt J

1.      Az első ami mindenkinek eszébe jut, hogy csináljunk több bevételt

Igen, … és a bevétel „csináláshoz” többlet kiadás is fog tartozni, ezért meg kell nézni, hogy mennyivel nő valójában a nyereség, megéri-e egyáltalán…

Hogyan növelhetjük a bevételt?

• Szorgalmasabb értékesítéssel
• Szorgalmasabb és jobb, eredményesebb marketinggel
• Ügyfélértékelés után a legjobb ügyfelekre fordított figyelemmel – nekik (hasonlóaknak) kell többet értékesíteni
• Eredményesebb értékesítés-támogató rendszerrel, CRM rendszerrel
• Megfelelő ügyfélkezelési rendszerrel, hatékony és eredményes ügyfélkezelési folyamatokkal
• Jobb ügyfélmegtartással
• Visszatérő vásárló/ügyfél generálással
• Jó kis (nagy) termékpiramissal
• Megfelelő nyereségrátával/profitrátával rendelkező (jól profitáló) termékekkel, szolgáltatásokkal
• A nem olyan „jó” termékek és ügyfelek leépítésével – és a felszabadult időt, energiát a jól profitálóakra fordítva
• + Figyelj a kintlévőségekre és hajtsd be őket!

Tehát így nő a bevételünk –> és a nyereségünk is.

2.      Növeljük a nyereséget úgy, hogy csökkentjük a kiadásokat

Milyen kiadásokat tudunk csökkenteni? – A rendszeres és „rendszertelen” kiadásokat.

Rendszeres kiadások:

• A bérek? – Nem, azokat nem csökkentjük, inkább növeljük majd 🙂
• Iroda-, üzem-, raktár-bérlet – Vizsgáljuk meg, csökkenthető-e, pl. futamidő növeléssel, más helyen bérléssel
• Igénybevett rendszeres szolgáltatások díjai (különösen, ha nem vagyunk maximálisan elégedettek a szolgáltatóval – ÉS nem az számít, hogy a család régi barátja a könyvelő és bár sok hibát vét, nem akarom megbántani – majd lehet, hogy téged „bánt meg” a NAV…)
• Telefon, netköltség
• Bankszámla költség – ezeket is nézd meg, hogy máshol mennyi lenne

Ha elégedettek vagyunk, hogyan csökkenthetjük a szolgáltatások díját?

• A szerződés hosszának növelésével
• Tendereztessünk meg más szolgáltatókat is
• Mindig a hozzáadott érték, az eredmény, a megtérülés számít az árnál (drágább is megérheti a nyereségre, hosszútávú stratégiára vetítve)

Nem rendszeres kiadások:

• Irodaszer
• Alapanyag költségek -> Készíts statisztikát a fogyásról, mert ha előre tudsz tervezni, nagyobb tételben olcsóbban szerezheted be. Ugyanígy a selejtről is legyen statisztikád, mert amit mérsz, csak azt tudod fejleszteni – azaz a selejtet csökkenteni és a minőséget javítani…
• Szállítás, fuvarozás
• Ha benzinkártyád van valamelyik kútnál, olcsóbb lehet az üzemanyag
• Alvállalkozói költségek – Értékeld az alvállalkozóidat (link)
• Az adókulcs fix (%) (IPA, TAO, járulékok), de kérdezd meg a könyvelődet, adótanácsadót, hogy tudnád-e optimalizálni, csökkenteni valahogy. Lehet van olyan dolog, amiről nem tudsz (pl. gépjármű / súlyadó csökkenthető, ha mindig időben fizeted be)
• A „közvetített szolgáltatás” (amit alvállalkozóval csináltatsz), ha feltünteted a számlán, csökkenti az IPA-t (iparűzési adó) – a saját értékének 2%-val. (Ez nem olyan nagy összeg, így ha nem akarod az Ügyfél tudtára adni, hogy alvállalkozót használsz, akkor nem vesztesz sokat)
• Fizess be mindent időben, hogy nehogy késedelmi pótlékot is fizetned kelljen

3.      Hogyan kereshetsz még nagyon OKOSAN sok pénzt?

Rendbeszedett céges folyamatokkal és kialakított, optimalizált rendszerekkel.

A céged, a vállalkozásod egy rendszer. Rendszer, amely további alrendszerekből áll. Mindennek meg van a kis fogaskereke, lánca, stb. és minden mindennel összefügg. A pénzügy az értékesítéssel, az értékesítés a marketinggel, a kollegák termelőképességével, stb.

A Te cégedben átgondolt, jól kialakított rend és rendszer van?

• Jól / logikusan jönnek egymás után a munkafolyamatok lépései?
• Harmonikusan kapcsolódnak egymáshoz a folyamatok?
• Maximálisan / optimálisan eredményesek a munkafolyamatok?
• Nincsenek vadhajtások, törött fogaskerekek, lyukak?

A bevállalós kérdés, a magas labda:

El tudsz / tudtál úgy menni 2 hétre szabadságra, hogy valóban kikapcsolódj, ne kelljen közben az emiljeidet nézned és a munkán pörögjön az agyad?

Kíváncsi vagyok mit válaszoltál …magadnak …őszintén.

Van, akire rábízd a feladatokat?

Mindegy, hogy ez egy ember és ő fog mindent össze egy kézben, vagy több ember és részterületeket (mindet!) bízod rájuk. …és ők megfelelően kommunikálva egymással, helyettesíteni tudnak téged, amíg megérdemelt pihenésed töltöd.

A lényeg, hogy a szabadságod alatt ne kelljen dolgozz, …kicsit se, …fejben se! Hanem pihenj, kapcsolódj ki, hiszen akkor tudsz újult erővel visszatérni a cégedbe.

Ja, és ugye az Ügyfelek is megfelelően értesítve lesznek, hogy ki a kapcsolattartó, míg Te pihensz, távol vagy. (és az megfelelően ellátja a feladatát és egyik ügyfél se érzi, hogy téged kell felhívjon)

Tegyük fel, hogy akár ki is kapcsolhatnád a telefonod vagy napközben a szállodában hagyhatnád…

Ugye milyen jó és megnyugtató érzés lehet egy ilyen céget vezetni?

…itt folytatjuk